Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima aventura en bicicleta
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables para envíos estándar y de 24 a 48 horas para envíos exprés, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días para devolver cualquier producto. Solo debes acceder a tu cuenta, solicitar la devolución en el historial de pedidos y seguir las instrucciones para el envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas pagar tu bicicleta a plazos.
¿Las bicicletas se entregan montadas?
Nuestras bicicletas se envían premontadas al 85-95%. Solo tendrás que realizar ajustes sencillos como colocar el manillar, los pedales y la rueda delantera siguiendo nuestra guía incluida.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, además de las garantías específicas que ofrecen marcas líderes como Shimano o SRAM.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de bicicleta?
En la página de cada modelo encontrarás una guía de tallas específica basada en tu altura y longitud de entrepierna para asegurar que elijas el cuadro perfecto para ti.